Términos y condiciones

-Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante “Condiciones”) tienen carácter vinculante y obligatorio. Los mismos son aplicados a la utilización de los servicios (en adelante “Servicios”) a través de la plataforma de comercio electrónico.

-La utilización de los Servicios atribuye a la condición de usuario de Acubamos Ecommerce (en adelante «CLIENTE«) e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas, de todas y cada una de las cláusulas de los Términos y Condiciones en la versión publicada , en el momento mismo en que el CLIENTE utilice los Servicios y demás información suministrada en la Plataforma. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

-La utilización de los Servicios se encuentra, asimismo, sometida a todos los avisos, reglamentos de uso, instrucciones, políticas de privacidad, términos y condiciones complementarias, suplementarias o específicos, presentes o que en el futuro pueda publicar en la Plataforma, las cuales serán comunicadas en forma previa al CLIENTE.

-La plataforma podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento comunicando dichas modificaciones en forma previa al CLIENTE.

 

¡Bienvenido a  tienda ACUBAMOS!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de tienda de prueba, ubicado en https://www.acubamos.cu

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando sitio de prueba si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Bienvenido a nuestra tienda virtual dedicada a la venta de productos y servicios. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

 

Información de la Tienda

 

 Es propiedad de ACUBAMOS SURL, registrada en Cuba. Nuestro número de identificación fiscal es 50004171051. La dirección de nuestra tienda virtual es tienda.acubamos.net . Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico acubamos.pymesurl@gmail.com

 

Precios y Pagos

Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en en MN, MLC y EUR e incluyen el impuesto.

Aceptamos las siguientes formas de pago: nacionales Transfermovil, Enzona, Transferencias Bancarias y otros. Los internacionales COME2PAY y TROPIPAY.

El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.

Envío y Entrega

• Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.
• Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
• El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
• Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.

 

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de ACUBAMOS con el consentimiento del proveedor y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.

 

Privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

 

Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.

 

No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.

En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.

 

Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de CUBA, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales compententes de La Habana, CUBA.

Disposiciones Generales

Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y ACUBAMOS con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo. Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Términos y Condiciones de Uso Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio, de cual es titular ACUBAMOS SURL. INFORMACIÓN RELEVANTE es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. ACUBAMOS no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web. LICENCIA de ACUBAMOS  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento. USO NO AUTORIZADO En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo. PROPIEDAD Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos. PRIVACIDAD garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.  Se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

 

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Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

• Fuentes de información de consumidores y/o empresas comúnmente conocidas;
• Sitios de la comunidad .com;
• Asociaciones u otros grupos que representan organizaciones benéficas;
• Distribuidores de directorios en línea;
• Portales de internet;
• Instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos las solicitudes de enlace de estas organizaciones si: (a) el enlace no nos haría vernos desfavorablemente a nosotros mismos ni a nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene registros negativos con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de tienda de prueba; y (d) el enlace está en el contexto de información general de recursos.

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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en (www.acubamos.cu).

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Ley No.149 Consejo de Ministros. Reglamento para la Seguridad y Protección de los Datos Personales en Soporte Electrónico.25 de agosto de 2022.https://www.gacetaoficial.gob.cu   

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago,  dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan ACUBAMOS .Cómo usa Google tu Información Personal.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

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TUS DERECHOS

Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.

Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá , Estados Unidos y cuba.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

MENORES

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CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros  por email acubamos.pymesurl@gmail.com.

 

Política de Reembolso y cancelaciones.

¡Gracias por comprar en Tiendas ACUBAMOS!

Ofrecemos reembolso del dinero en 5-15 días de tu compra.  Todoa los productos y servicios estás descritos con detalles con la información pertinente.

 

Por lo que existen 2 opciones para devolver:

1. Reposición del producto vendido por otros similar.
2. Cancelación total o parcial de la compra.

La tienda tiene el derecho de comprobar e investigar la compra efectuada y los motivos del reclamante para devolver.  Si se comprueba que :

 

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Error de la página en pago de importes erróneos por los productos o servicios.
• Caducidad o anormalias detectadas en el producto vendido (todas las compras se revisan antes de salir del establecimiento)
• Si desea cancelar la compra cuenta 1 día (24 Horas) se les aplica un cobro apicable por el valor del importe del bien o servicio comprado por compras falsas o arrepentimiento del comprador.

Reembolsos parciales o totales por canacelaciones 

• Cancelaciones directas por el cliente es hasta 7%.

Te enviaremos un email o llamada para notificarte que hemos devuelto el dinero . También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso sobre la decision final vistas entre las partes la tienda y reclamante además adjuntamos el modelo de devoclución por escrito.

 

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará una transferencia automáticamente a tu tarjeta de débito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días ( en dependencia del banco emisor de la tarjeta).

 

Envío

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

 

Tiempo de almacenaje y custodia de los bienes comprados

• Productos secos hasta 7 días hábiles después de la notificación por sms o llamada por teléfono.
• Productos congelados hasta 24 horas de la notificación por sms o llamada por teléfono.

Le tienda nos es responsable del tiempo de  custodia de los bienes comprados y establecidos por la tienda, por lo que es resposabilidad del cliente  y no tiene devolución del dinero.